Fernwartung / Remote

  • Wozu dient eine Fernwartung?

Hinweise und Erläuterungen zur Fernwartung:

Wenn Ihr Computer oder Laptop unerwartet Probleme bereitet, benötigen Sie schnelle und unkomplizierte Hilfe und Unterstützung.

Vor allem dann, wenn Sie gerade an einer wichtigen Aufgabe arbeiten die keinen zeitlichen Aufschub zulässt.

Genau für diese Fälle bieten wir Ihnen zeitnahe Hilfe mittels einer Fernwartung per Fernzugriff auf Ihren Rechner an.

Dazu muss Ihr PC oder Laptop nur mit dem Internet verbunden sein und Sie eine entsprechende Fernwartungssoftware installiert haben.

Wir verwenden für die Fernwartung die Software AnyDesk, die Sie sich von unserem Portal kostenlos installieren können.

Während wir Ihren PC fernsteuern versuchen wir (mit Ihnen gemeinsam) das Problem schnell zu beheben.

Sie können hierbei jede unserer Aktionen und Mausbewegungen beobachten und während der Analyse und Fehlerbeseitigung aktiv eingreifen.

Es ist empfehlenswert mit unserem Service-Mitarbeiter, der diese Fernwartung vornimmt, parallel am Telefon in Verbindung zu stehen.

Somit können Sie unmittelbar und gezielt am Telefon Hinweise und Details zur Fehlerbehebung geben und natürlich gleichzeitig auch Fragen stellen.

Weiter zum Fernwartungs-Programm:

Klicken Sie bitte auf den folgenden Link-Button....

..um zur Fernwartungs-Seite zu gelangen.

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